RIMINI – È Rimini la nuova frontiera del mondo Delta Motors: la concessionaria ufficiale marchigiana di Mercedes-Benz guidata dall’imprenditore maceratese Luigi Lucentini ha inaugurato qui il suo nuovo showroom, il terzo dopo quelli di Ancona e Montecosaro e il primo fuori dalle Marche.
Una realtà che conferma la crescita di Delta Motors – obiettivo per il 2025 superare i 100 milioni di fatturato già raggiunti nel 2024 – e che incrementa ulteriormente il numero dei collaboratori del gruppo: agli attuali 15 dipendenti al lavoro nello store di Rimini, che si erano già andati ad aggiungere ai 100 delle due sedi marchigiane, si uniranno secondo i programmi ulteriori 20 assunzioni. D’altro canto, «il momento più importante dei nostri quasi vent’anni di attività è stato senza dubbio quello in cui abbiamo capito quanto fosse fondamentale investire sulle risorse umane», ha chiarito proprio patron Lucentini nel tagliare il nastro dello showroom riminese. Appuntamento salutato da amici, collaboratori, istituzioni locali e nazionali, quali tra gli altri sindaco e assessore alle attività produttive del Comune di Rimini, Jamil Sadegholvaad e Juri Magrini, il senatore riminese Marco Croatti, il deputato Mirco Carloni.
«Chi viene da noi, viene in primo luogo a trovare degli amici – ha aggiunto Lucentini – un ambiente che solo quella dedizione che è in grado di rendere il lavoro stesso un divertimento, riesce a creare». Con l’inaugurazione dello store di Rimini e quella prevista a Pesaro entro la fine dell’anno, Delta Motors celebra un ulteriore significativo risultato, frutto della lungimiranza e degli investimenti di Lucentini e della visione strategica dell’Amministratore Delegato, Gerardo Savini. «Con l’apertura dello store di Rimini si delinea una visione che va oltre il tradizionale punto vendita. Il nuovo showroom – spiega proprio Savini — si presenta come uno spazio esperienziale in cui innovazione, eccellenza e passione si fondono. La struttura è nata grazie al forte legame tra il nostro Gruppo e il tessuto economico e sociale di Rimini. Per questo, desidero esprimere la mia gratitudine alle autorità locali, ai partner e, soprattutto, al nostro team, che considero il cuore pulsante di questa nuova avventura».
Lo store si estende su una superficie totale di 3mila metri quadrati, suddivisi in tre aree: la prima, di 800 metri quadrati, è dedicata alla vendita ed è completamente sostenibile e digitale; la seconda, che occupa 1.600 metri quadrati, è riservata all’officina e al magazzino; i restanti 600 metri quadrati, situati al piano superiore, sono destinati agli uffici.
Di «segnale di crescita importante e nuovo punto di partenza – parla il direttore marketing Delta Motors Stefano Righetti – in questi anni ci siamo distinti particolarmente per i risultati ottenuti su tutti gli obiettivi che il costruttore ci dà in termini quantitativi e qualitativi. Il servizio post vendita ci ha consentito di mantenere clienti e farci crescere come gruppo e questo ha condotto a riconoscerci nuove aree di competenza nelle province di Rimini e Pesaro. Questo è un “concept store”: si prediligono innovazione, nuova tecnologia, sostenibilità per vivere un concetto nuovo di lusso».
«Siamo in continua evoluzione – aggiunge Sara Casciano, responsabile del personale – per noi è molto importante l’investimento nel capitale umano. Le risorse umane rappresentano il successo e il futuro della Delta Motors. Puntiamo su una formazione personalizzata, affinché ognuno possa sentirsi valorizzato e possa emergere e eccellere. Una formazione non solo tecnica ma che consente di sviluppare anche soft skills come comunicazione e lavoro di gruppo, perché la competenza individuale sia anche collettiva. Fare squadra è il successo di tutto il gruppo».
Mirko Tiburzi, responsabile commerciale, sottolinea: «Celebriamo un evento speciale per l’azienda, lo hanno reso possibile i tangibili risultati di questi anni. Non è un solo un traguardo, è sinonimo di quanto il nostro gruppo sia attento alla crescita e alla innovazione. Ci distinguiamo ogni anno per il raggiungimento degli obiettivi assegnati dal costruttore, alla base c’è una filosofia chiara: mettere il cliente al centro. Il nostro team sa offrire a tutti una consulenza sartoriale e personalizzata, accompagnandolo verso il futuro della mobilità. Rimini ci ha accolti al meglio con tutto il suo tessuto sociale, economico, istituzionale e imprenditoriale, per le nuove sfide che ci attendono qui».
Jamil Sadegholvaad, sindaco di Rimini, dà il benvenuto al gruppo Delta Motors: «Un marchio di assoluto prestigio, il cui arrivo ad opera di una realtà imprenditoriale seria è una ulteriore certificazione della appetibilità città. Fa piacere l’approdo di una nuova impresa ed è un giorno importante. Rimini merita qualità elevata e imprese sane che portano lavoro». Concorda l’assessore al bilancio e alle attività produttive Juri Magrini: «Qui una bella novità imprenditoriale, posti di lavoro e una prospettiva di sviluppo per il territorio, in un contesto importante».
Delta Motors
«Le prestazioni di Delta Motors – – ricorda il gruppo – si basano anche sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione dei clienti. Un’indagine condotta da Mercedes Benz tra i suoi acquirenti ha rivelato punteggi eccezionali: 4,95 su 5 per la fase di vendita e 4,78 su 5 per il servizio post-vendita, posizionando il Gruppo ai vertici del settore. Spicca, inoltre, la capacità del concessionario nel fidelizzare la clientela. Negli ultimi 4 anni, infatti, è aumentata la percentuale, passata dal 37% al 43%, di chi sceglie di acquistare una nuova Mercedes presso la stessa concessionaria. Per conseguire questi risultati, è essenziale puntare sulle risorse umane e fornire ai dipendenti una preparazione adeguata. L’azienda ha infatti ampliato il proprio programma di formazione, registrando oltre 2.500 ore di apprendimento, con un aumento del 148% nel 2024 rispetto all’anno precedente. Questo impegno nella crescita professionale assicura competenza e qualità di servizio: aspetti fondamentali per mantenere alti standard di eccellenza. Un ulteriore punto di forza del Gruppo risiede nella sua capacità di seguire i clienti anche dopo la vendita, offrendo un’ampia gamma di servizi. Nel 2024, si è registrato un incremento del 18% nelle richieste di assistenza rispetto all’anno precedente. Tra le soluzioni più innovative c’è il “Mobile Service”, che trasformerà il modo di fornire assistenza tecnica. Questa opzione consentirà interventi direttamente a domicilio o presso la sede aziendale. Pertanto, per ogni esigenza, dalla manutenzione ordinaria alla diagnostica avanzata, un team di tecnici altamente specializzati e dotati di strumenti all’avanguardia sarà pronto a intervenire rapidamente, senza richiedere spostamenti da parte del cliente».