Ha riaperto l’ufficio Estra Prometeo di Montemarciano di Via Umberto I, 20. L’ufficio effettuerà il ricevimento al pubblico tutti i lunedì, dalle ore 9,00 alle ore 13,00, per il momento con ingressi solo su appuntamento che i clienti potranno fissare contattando il numero 376 0313493.
Sono comunque disponibili canali alternativi di comunicazione. Queste le varie possibilità:
Email: clienti@estraprometeo.it
Call center 800 019 019, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 21, il sabato dalle 8 alle 13 (da telefono fisso)
Call center 02 827070 dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 21, il sabato dalle 8 alle 13 (da cellulare)
Servizio letture contatore gas e luce: 800 057 057 (da telefono fisso), 02 8270 (da cellulare).
Tramite questi canali, EstraPrometeo è a disposizione dei propri clienti per svolgere le pratiche relative ad allacciamenti, attivazioni, subentri, volture, inoltrare segnalazioni, richieste di informazioni, reclami, senza nessuna differenza rispetto al recarsi fisicamente presso gli uffici al pubblico.
Inoltre per gestire le proprie utenze è possibile iscriversi all’area clienti: web https://areaclienti.estraprometeo.it/portal/registrazione/ e/o scaricare l’app (iOS, Android).